Что такое конверсия, как ее рассчитать и увеличить

На рынке есть товары и услуги в разных ценовых категориях, и ставить высокую стоимость — это нормальная практика. Но необходимо следить, чтобы расходы на производство и  продвижение окупались. Если люди часто отказываются от покупки или редко её совершают, возможно, стоит снизить цену. Можно выделить семь основных причин, почему у сайта, объявления или лида низкая конверсия в покупку.

Особенности конверсии воронки продаж

То есть будет хороший ROMI — возврат маркетинговых инвестиций», — комментирует Илья Прокопенко. Если вы доставляете товар только по Москве, то не нужно настраивать рекламу на жителей Санкт-Петербурга. То есть в этом случае показатель конверсии в июле составил 3.3%. Убедитесь, что информация о продуктах или услугах легко доступна. Проработайте описание, добавьте фотографии и видео. Чем комфортнее будет пользователям на сайте — тем выше может быть конверсия.

Что такое конверсия в продажах

Низкая конверсия может быть у рекламных баннеров или определённых каналов продвижения. Попробуйте сменить дизайн рекламы и посчитайте, откуда приходит больше всего посетителей, чтобы выгоднее распределить бюджет на продвижение. Для примера посчитаем конверсию онлайн-магазина. За день на сайте было 322 посетителя, а сделали заказы 34 человека. Ещё на конверсию может повлиять изменение ассортимента, введение программы лояльности, обновление сайта или рекламных баннеров.

Зачем бизнесу знать конверсию продаж

Покупателя часто нужно попросить о покупке. Делать это стоит не грубо, а мотивировав свои действия. Возвращаясь к предыдущему пункту, можно добавить к побуждение к действию возможность специального предложения для купивших прямо сейчас. Четко сформулированное УТП поможет покупателям понять, чем вы выделяетесь на фоне своих конкурентов. Широким ассортиментом или быстрой доставкой удивить бывает сложно, а вот сувенирами к первому заказу или подарком за отзыв можно привлечь дополнительных клиентов.

Внешние факторы повышения конверсии

Для этого нужно считать ROI — показатель окупаемости маркетинговых расходов. ROI должен быть всегда выше 100%, если ниже — вложения в маркетинг нерентабельны. На проблемном этапе воронка сужается, значит, он конвертирует хуже остальных. Чтобы устранить этот пробел, изучают бизнес-процессы этой стадии, находят препятствия для клиентов, устраняют их и повторно измеряют показатели. Формула расчета конверсии верна и проверена на жизнеспособность на десятках наших клиентов. Без каких-то разговоров, возражений и прочего.

К целевым действиям относят, например, покупку продукта, подписку на рассылку, заполнение формы обратной связи. Так, если сайт магазина игрушек посетили 100 человек и 10 из них купили игрушки, конверсия — 10%. Важно изучить, какие соцсети предпочитает целевая аудитория, чтобы не потратить бюджет впустую, а повысить конверсию сайта.

• Дальше уже можно будет подбирать маркетинговые механики, в зависимости от того, на каком этапе клиент ушёл, и пытаться повторно продать товар.
• С помощью этих данных можно определить, на каком этапе пользователи закрывают страницу, так и не совершив целевое действие.
• Первый магазин продает дорогую профессиональную косметику премиум-класса.
• В жару повысится конверсия продажи вентиляторов, а в холода — обогревателей.

Клиент переходит по объявлению, а сайт не грузится. Скорее всего, пользователь закроет вкладку и больше не вернётся. Правильно подобранные Конверсия и интегрированные в текст ключи помогут увеличить конверсию. Странно ожидать высокую конверсию на сайте по продаже новогодних ёлок летом.

Ещё четыре рекомендации про конверсии

Это процент дозвона и процент клиентов, вышедших на диалог. Для того чтобы узнать конверсию с помощью Google Analytics, необходимо зарегистрироваться и установить специальный код счетчика на все страницы вашего сайта. По умолчанию, Аналитика отслеживает базовые события, которые вы можете назначить конверсиями. Но вы конечно же можете настроить собственные события, например, отправка формы или клик по номеру телефона, который вы указали в шапке сайта. Не подсчитывать конверсию – работать вслепую.

Как повысить показатели

Возможно, пользователь пытается зайти на сайт, но он не грузится или не адаптирован для смартфонов. Тогда пользователь быстро покинет страницу. Например, клиент задаёт вопрос по техническим характеристикам продукта, просит изменить комплектацию или недоволен высокой ценой. Если менеджер теряется и не может грамотно отреагировать, https://maxipartners.com/articles/dinamicheskaya-sistema-vyplat-budushchee-arbitrazha/ упадёт.

• Увеличение этой конверсии может потребовать улучшения UX/UI дизайна, упрощения процесса регистрации или добавления мотивации зарегистрироваться.
• По этим данным можно анализировать, например, какие офлайн-конверсии пришли из контекстной рекламы, и учитывать их при оптимизации рекламных кампаний.
• Весь путь покупателя к покупке, от попадания на сайт до нажатия кнопки «Оплатить».
• Наиболее распространенный и удобный вариант, который поможет подсчитать показатель конверсии сайта, — Google Analytics.
• «Нормальной можно назвать только ту конверсию сайта, которая будет приносить вам маржинальную прибыль.
• Клиент не должен три раза пролистывать страницу в поисках отзывов или формы заявки.